常見問題 Q&A

Q1.如何訂購商品

Q2.付款及運費計算

Ｑ3.配送方式及出貨時間

Q4.半成品保存及食用方法

一、如何訂購商品

1⃣️ 前往我們訂購表單，仔細閱讀規則後，填寫基本資料及選欲購買之商品規格、數量。
2⃣️ 提交表單後，於FB私訊我們，告訴我們您已下訂單。（或是加入我們的LINE@ ： ＠urp1703j ，主動傳訊息給我們)
3⃣️ 出貨小幫手確認收到訂單後，會主動跟您和對品項、金額及出貨日期。

❗️網路人員服務時間：週二至週六9:00-18:00（網路人員身兼多職，可能會晚一點回覆，請耐心等候哦）
❗️另有大宗團購優惠方案，方案細節請私訊我們詢問。
❗️零售半成品，買十份送一份（團購方案與其他美食平台不適用）

二、付款及運費計算

  付款方式  
✔️ 我們目前零售一律採用黑貓宅急便低溫冷凍宅配，以「貨到付款」的方式收取款項。
✔️ 大量團購方案則需事先匯款，請私訊我們，訊問賬戶資訊。

  運費計算  
本島運費
小箱 - 約裝三明治  1-12片 ➡️  NT.210元
中箱 - 約裝三明治13-24片 ➡️  NT.270元

大箱 - 約裝三明治25-96片 ➡️  NT.330元

離島運費
中箱 - 約裝三明治  1-24片 ➡️  NT.340元

大箱 - 約裝三明治25-96片 ➡️  NT.400元

免運標準

零售消費滿4000元，免運費（美食平台及團購方案不適用）

港澳寄送請參考圖表

▲熱樂煎宅配運費說明表

三、配送方式及出貨時間

  例常出貨時間  
✔️ 零售訂單確認完畢後，隔日1-2天出貨。
✔️ 寄出後黑貓宅急便低溫冷凍物流，原則上為隔日送達。（外島及偏遠地區不保證隔日送達）
✔️ 週日不出貨、不到貨，週一不出貨、可到貨。
✔️ 大宗團購訂單請提前一周告知，方便我們製作最新鮮的三明治給您。

  高雄地區自取或外送  
✔️ 自取客至少需於一日前向我們確認訂單完畢，方能幫您提早準備。
✔️ 高雄地區（三民、鼓山、左營區）外送請善用UberEats系統外送。

四、半成品保存及食用方法

  何謂半成品  
✔️ 半成品就是我們將製作好的三明治冷凍保存，買回家就可以自己煎囉！
✔️ 保存期限冷凍可長達一個月，囤貨在冰箱，肚子餓馬上煎，好方便！

  食用方法  

熱樂煎爆漿乳酪三明治